YonetimTR Kullanım Şartları
Bu metin, Artech Yazılım Otomasyon Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından sunulan YönetimTR hizmetinin kullanım koşullarını düzenler. Hizmeti kullanmaya başlamanız, bu şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Kısaca: YönetimTR bir abonelik hizmetidir. Siz kendi içeriğinizden ve müşterilerinize karşı yükümlülüklerinizden; biz hizmetin çalışmasından sorumluyuz.
1. Hizmetin Kapsamı
YönetimTR; işletmelere kurumsal web sitesi, içerik yönetimi, çok dilli yayın, QR menü, dijital sipariş ve talep yönetimi, çok kanallı mesajlaşma (WhatsApp, Instagram, web sohbeti) ve yapay zekâ destekli asistan hizmetleri sunan bulut tabanlı bir yazılım platformudur.
Hizmet abonelik esasına dayanır ve seçilen pakete göre farklı özellikler içerir. Paket içerikleri ve fiyatlar yayımlandığı şekliyle geçerlidir.
2. Hesap ve Kullanıcı Sorumluluğu
- Hesap bilgilerinin ve şifrenin gizliliğinden kullanıcı sorumludur.
- Hesap üzerinden yapılan tüm işlemler, hesap sahibi işletme adına yapılmış sayılır.
- İşletme, panele girdiği içerikten, yayımladığı bilgilerden ve kendi müşterilerine karşı yükümlülüklerinden sorumludur.
- Yetkisiz bir erişim fark edilirse derhal bildirilmelidir.
3. Kabul Edilmeyen Kullanımlar
Platform aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:
- Yasa dışı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yayımlamak,
- İzinsiz toplu mesaj veya istenmeyen ileti (spam) göndermek,
- WhatsApp Business Platform ve Meta platform politikalarına aykırı davranmak,
- Sistemin güvenliğini tehdit edecek girişimlerde bulunmak, tersine mühendislik yapmak,
- Hizmeti üçüncü kişilere yeniden satmak veya devretmek (yazılı izin olmadan).
4. Mesajlaşma Kanalları
WhatsApp, Instagram ve Messenger altyapısı Meta Platforms, Inc. tarafından sağlanır. Bu kanalların kullanımında Meta’nın kendi koşulları da geçerlidir.
İşletme, kendi müşterileriyle iletişim kurarken ilgili mevzuata ve platform kurallarına uymakla yükümlüdür. Kural ihlali nedeniyle Meta tarafından uygulanan kısıtlamalardan Artech sorumlu tutulamaz.
5. Yapay Zekâ Yanıtları
Asistan yanıtları otomatik olarak üretilir ve hata içerebilir. Fiyat, stok, rezervasyon, kampanya gibi bağlayıcı bilgilerde nihai doğrulama sorumluluğu işletmeye aittir.
İşletme, asistanın kullanacağı bilgi ve içerikleri kendisi tanımlar; bu içeriklerin doğruluğundan işletme sorumludur.
6. Ücretlendirme ve Ödeme
- Abonelik bedelleri, seçilen döneme göre peşin tahsil edilir.
- Pakete dahil aylık yapay zekâ mesaj hakkı aşıldığında ek kullanım ayrıca ücretlendirilir.
- Fiyat değişiklikleri, yürürlüğe girmeden önce bildirilir; mevcut dönem için geçerli olmaz.
- Ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden yapılır; kart bilgileri platformda saklanmaz.
7. Hizmetin Askıya Alınması ve Sona Ermesi
Ödeme yapılmaması, bu şartların ihlali veya Meta platform politikalarına aykırı kullanım halinde hizmet askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
İşletme, aboneliğini dilediği zaman sonlandırabilir. Sonlandırma, ödenmiş dönem sonunda geçerli olur.
8. Veriler ve Gizlilik
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içinde açıklanmıştır. Verilerin silinmesi talepleri de aynı metinde belirtilen usulle yapılır.
9. Hizmet Sürekliliği
Hizmetin kesintisiz sunulması için makul çaba gösterilir. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur.
Meta, ödeme kuruluşları, yapay zekâ sağlayıcıları veya barındırma sağlayıcıları kaynaklı kesintilerden Artech sorumlu tutulamaz.
10. Sorumluluk Sınırı
Hizmet “olduğu gibi” sunulur. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybından doğan taleplerden sorumluluk kabul edilmez.
Her hâlükârda toplam sorumluluk, talebe konu olaydan önceki son üç aylık abonelik bedeliyle sınırlıdır.
11. Fikri Mülkiyet
Platformun yazılımı, tasarımı ve tüm bileşenleri üzerindeki haklar Artech’e aittir. İşletmenin platforma yüklediği içerik ve veriler ise işletmeye aittir.
12. Değişiklikler
Bu şartlar zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur; esaslı değişiklikler kullanıcılara bildirilir.
13. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
14. İletişim
Artech Yazılım Otomasyon Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres:
Şirintepe Mah. 8132 Sk. No: 20 /1 Çiğli / İzmir
E-posta:
info@artechotomasyon.com
Telefon:
0534 658 89 96
Son Güncelleme Tarihi: 05-08-2026